人类发展必须以群体,以社会的形式来集体进行。社会这种形式,也就产生了我们人类社会中所独有的种种关系。我们今天的社会,从表面上看,大家身边的朋友还都是那些人,但联系人与人之间东西,却发生了质的变化!而人与人之间的联系,是人类这一生命形式能够不断强大和超越目前已知其它生命形式的最根本手段。
现在我们来探讨的就是有关这一联系人类新的内容。并且我们如何使之更好的发挥作用,是人类联系更够更加顺畅!
新时代最大的特征就是互联网,它改变了我们的种种,那么我们企业所要研究的势必就是如何使自己的企业发展战略适合现在的大环境,进而调整战略的各个层次,使它在企业的发展中起到作用。而作为工业设计--为企业产品创新服务的工业设计,也势必适时调整自己的方向,在设计管理中纳入最新的内容,为企业的发展做出贡献。从设计的角度讲,设计者的任务就是把不能直接为人服务的技术用设计的手段、技巧赋予他消费者能够接受的、和乐于接受的形式,以推广和应用新技术。
这样说来以特网技术本身也是不能为一般消费者所直接服务的,而它必须借助一定的媒介--UI界面,才可能为人类所直接服务。
UI(user interface)的本意是用户与产品界面的关系。UI真正为人们所提及重视是基于电脑产品的诞生,人们为解决与机器的交流问题而诞生的新概念--现在人们经历的是图形界面时代,正是这种图形界面才催生了我们今天这个新的经济时代的到来,因为它的出现使计算机走出实验室,而且使互联网的出现成为可能。虽然这是一种基于硬件的应用开发,但不可否认的是,它给了我们无限想象的空间!你我都不可否认,再先进的技术,其技术本身是很难直接被应用于为人类创造愉悦的生活的。而必需借助于一种媒介,图形界面,我们现在讨论的UI目前所担任的就是这种任务。如果人们要想发挥出因特网,计算机,手机等这些高智能产品的价值,就必须研究UI,通过它来获得这些产品卓越功能普及应用。而且事实上,UI本身作为一种设计活动,像其它的任何设计一样,都没有一个唯一解。拿我们现在最好的UI产品图形界面--微软的windows系统来说,也不是我们这个世界上的唯一,因为还有像苹果的操作系统,金字塔操作系统、unix操作系统等。
也许从UI的这种概念出发,人们更加容易理解现代企业的各项活动之间的有机关系和互动成分。因此在我们设计管理中的UI界面开发,坚持一个系统的,整体的的观点来协调和安排我们不同的技术开发和设计人员就变得越来越重要。
百家争鸣:由于现在还没有形成较为统一的UI 设计系统,现在各种软件和网站称为UI设计的最重要代表、就目前流行的图形界面风格WEB有三种方式:多窗体、单窗体以及资源管理器风格,而基于那些有形产品,像手持产品手机而言,也是这几种方式。而这种无序性,这种缺乏专家型的框框条条的鬼限制,和所谓的指导也正为UI设计留下了巨大的发展空间和操作领域,相信为各种优秀的设计留出了无比巨大的空间。
新的营销策略:但就现在的社会环境而言,很多商家发现自己投在广告上的大把银子,但自己的产品却还是照常积压,自己花了大把时间制定的战略,走了没几步却发现前面没有了路。像现在的通信市场,在市场占有率突破50%的惊喜刹间,却集体迷失方向,个中原因除了对通信行理解不透,不清楚它对技术的依赖程度;也是牌照惹的祸--很多企业陷于利润,有牌照的保护,就万事大吉;再有就是对产品外观理解过于狭隘,以为好的外观就能使企业长盛不衰;还有就是对现在这新经济时代到来准备不足,没有足够的应对措施,以为现在的消费者还是那么好骗,一则广告,几条做秀的花边就能搞定,殊不知现在网络时代的发展,消费者由于和厂家甚至比厂家都第一时间获得各种产品的最新信息,大家都变成了行家,都变得越来越成熟,你骗人--买两块PCB,没有一点实际的效用,就想攒大家的钱,哪那么容易?还有就是过分依赖市场那个营销网络,而忽视了自主技术的重要性,忽视了产品升级换代的重要性,危机意识明显不足,当然还有其它原因,如此这些就导致现在整个通信业面临大缩水(主要是国内企业),反而是那些注重技术储备的,有着产品创新的储备的企业现在开始在这个市场崛起。那些没能在技术上有所储备,在产品创新上缺乏储备和远景,短视的企业,生存都成为严重问题。
完善企业形象:上面我们提到,广义的的UI界面是包含任何软产品(所有的软件,网页等)的,而今天这个变化无常的数字时代,快得让我们无所适从。也许很多企业花了大把的钱进行信息化建设,但却不知道信息化到底为企业带来了什么,又如何让信息化建设为企业发展贡献力量?就像手机的塑胶壳本身并不能具备通信功能一样,信息化建设中那些网线,那些电脑,那些猫,那些--这些乱七八糟的硬件都不能为企业带来什么实际的效用,这些东西是不可能自己长出脚跑到消费者面前告诉他你是个卓越企业,你生产卓越的产品!达到这一效果的,靠的还是UI界面的作用--通过这一多重重身份的家伙,你传达给受众你的一切,而且你还要保证你真是优秀的,因为大家回去比较,回去选择!点击率成为你获取消费者认同的关键指标。而你在传统广告媒体上的投入,伴随这种发展和媒体的更加专业化多样化,会变得越来越没有效果,而消费者也会变得更加迷茫,不知道该信那个家伙!他最聪明的做法就是自己去比较,全选择,这时候你的UI的好坏,将直接影响上帝对你的评估结果。而这时候以更加关键的因素--品牌价值,知名度将变成消费者做出自我选择的一个参考值。这也就为那些喜欢投机的企业以最沉重的打击。
分析到这里,也许就不用再往下走了,因为现在很多国内企业对信息化建设的水平还只停留在实现办公电脑化,而至于通过因特网实现企业形象的完善宣传,似乎还是个很遥远的事情。
企业文化建设的重要工具:因特网的方便在文化建设方面的作用,在这里就不赘述。
企业战略新内容:曾有一个著名的理论--木桶理论,说得是一个企业要成功要具备的几个关键要素企业家--资源--资本--产业--管理,而在今天这个新经济时代,似乎这个木桶要翻新。因为新经济时代,传统的很多价值链条被拆分;原来的资本变成负债;垄断市场被无形的放开,而且面临多个选择;消费者转移成本有了明显下降;信息扩散变得很自由,消费者变得很博学;定价必须与精细的市场条件相匹配;供应商,生产商,分销商,以及消费者之间的关系已经发生了翻天覆地的变化,新的关系正在组合中。
基于这种前提,我们无法回避现在人们通过因特网即很容易注册一家公司,从而回避资本的的限制;通过因特网回避销售网络的限制;如此等等。因此对于这种新经济时代的新特征,势必成为企业改变企业战略的新内容。
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