医药产品与人们的身体健康和生命安全息息相关，它在治疗人们病痛的同时，还应处处体现出对患者的人性化关怀。因此，作为医药产品的包装在起到保护、装载药品，传达药品信息功能的同时，还应是与消费者的心理、生理需求相结合的一门艺术。重视药品包装设计的人性化，对我国医药及包装业都将有着重要的意义。
药品包装人性化设计存在的问题及影响
药品是一种特殊的商品，在市场化竞争日益激烈的今天，药品包装设计在药品销售中的地位日益重要，尤其对于OTC药品，包装品质的好坏常常会成为人们面对同一品种不同品牌厂家药品时，挑选购买的依据之一。因此，药品包装是否能够立足于消费者需求，做到“以人为本”，体现“人性化”特征，对于企业品牌形象的塑造、消费市场的培养和消费者的认可程度都会产生重大的影响。然而就目前市场上存在的药品包装来看，仍有许多产品并未充分重视这一点，而给其市场的扩张带来一定的阻碍。
1、包装粗糙不利于品牌形象的良好树立
产品包装不仅反映了产品的外观形象，也从一个侧面体现了生产企业的价值观和对产品认真负责的态度，是企业文化重要的表现方面。就药品而言，良好的包装有利于帮助企业树立权威、专业、有效的品牌形象，提升品牌价值，赢得消费者的偏爱。但是我国目前很多企业对于药品包装的认识，仍只停留在包装的基础功能即装载功能上，忽略了包装的安全性、便利性、环保性等方面的人性化要求，给产品品质和消费者使用带来了不利影响，甚至波及到了企业信誉。例如有些药品包装设计不合理，导致运输过程中发生破损，危及药品品质。有些药品包装偏软，尤以糖衣片包装居多，本身片重，加上包装软，片与片之间摩擦机会多，脱衣、裂片现象严重。而有些药品仅仅是玻璃瓶加螺旋盖包装，没有任何防盗开设施，一旦被人作弊，后果不堪设想。厂家对药品品质负责就是对消费者健康负责，重视包装对药品的保护功能是厂家树立良好声誉的基本前提之一。此外，厂家有无结合药品性能，在药品包装上设身处地为消费者考虑药品使用与保存的便利，有无提高包装的外观设计品位，有无强化环境保护意识，使包装产品从原料选用、生产制造直到产品的使用、回收每个环节都能做到节源、高效、无害，体现对人类环境的关注等都对企业品牌形象的树立有着重要影响。
2、包装雷同阻碍了市场的培育与扩张
面对激烈的市场竞争，我国很多企业往往只注重采取价格战术，争相以低价格吸引顾客，而忽视了消费者在包装上的个性需求，以至很多药品的包装设计单一、平淡，文字、图案雷同化严重，从而很难使自己的产品在众多同类药品中脱颖而出。事实上，设计是为人服务的，对于不同的人群就应该有不同的关怀。在产品高度同质化的今天，消费者已经不单是对药品品质提出要求，他们也会关注药品包装是否赏心悦目，是否体现目标群体的品位和生活方式，是否具有亲和力，是否体现出对其感情的尊重及对人性的关怀。例如设计上可以区分顾客性别、年龄、职业的不同，在包装容量、款式、装潢、材料、说明等方面，都因人而异，以适应不同类型、不同层次的消费者对产品包装的不同要求，这样不仅细分了市场，有利于针对不同消费群体的市场培育，也利于产品在众多药品的橱窗或柜台陈列中更能吸引消费者的关注。
3、包装忽略消费者情感需求影响到消费者对该产品的接受程度
商品在满足人们生理需求的同时，也要使人们在精神上得到美的享受，心理上得到情感的关怀，感受到应有的自尊和成就。由于药品消费者多为非健康人群或有意帮助非健康人群摆脱困境的人，因此，药品包装就更应重视消费者的生理需求和心理感受，注意运用各种相关视觉传达形式与元素对消费者施以精神上的抚慰，体现出对弱者的关怀，从而激发起消费者情感上的共鸣与认同。但目前我国很多药品企业仍然缺少对消费者的足够关注，在药品包装上表现出印刷质量不佳，图案模糊使人无法产生对产品的信任，或者包装过于夸张令人对厂家的真诚产生怀疑，或者忽略残障虚弱患者的功能障碍，而给患者使用带来困扰等等，这些都将在一定程度上影响到消费者对产品的认同，阻碍产品市场的开发。可以说，良好的人性化药品包装不仅有利于改善产品与人之间冰冷的关系，实现人与产品情感的沟通，甚至还可能利于增强患者病愈的信心，起到辅助心理治疗的作用，并进一步有利于提高消费者对产品的忠诚度和信赖感。
药品包装人性化设计应考虑的主要因素
“人性化设计观念的实质，就是在考虑设计问题时以人为轴心展开设计思考。”药品包装除需符合一般商品包装要求外，还应更多考虑药品本身严格的质量要求及患者的特殊生理、心理需求。为此药品包装在人性化设计方面主要应从以下几个方面入手：
1、安全性
包装的目的之一在于对产品进行妥当的保护，而药品又直接关乎患者的生命健康，因此，药品包装的安全性尤其值得重视。由于药品中起作用的是活性化学物质，常常会有避光、防潮、密闭等较高的贮藏要求，这就决定了直接接触药品的包装材料是否适宜是保证药品质量稳定性的基本前提。药品常用的容器材料为玻璃、塑料、金属、橡胶等，生产厂家在为药品选择此类材料前，应保证材料本身无毒无味、性能稳定，还要结合药品的特性及保存需求，充分评测包装材料与药品间的相溶性，包装材料在不同环境条件下对药品保护的效果等。此外，在包装结构、包装装潢等方面还要充分考虑药品的使用安全，尽量减少使用者在保存、运输和使用过程中产生的不必要的顾虑，切实做到对使用者负责。
2、便利性
如何通过包装实现对产品的良好使用，是包装设计人性化的重要内容。对于药品包装，则需要包装设计者立足于使用者尤其是患者的需求角度充分考虑药品在保存、运输、使用等方面的便利程度，从多方面体现出对使用人的人性化关怀。例如对于像止痛药、晕车药等不具有持续性治疗要求的药物，应采用可重复密闭性包装或小剂量独立式包装，以便于剩余药品的保存。在运输上，应注意里外包装尺寸大小是否吻合，包装材质是否抗压、抗震，以便于包装的叠放，节约运输成本，并防止运输中出现晃动、碰撞乃至塌箱等危及药品包装完整性的情形；对于有特殊保存要求的药品，要注意在包装上应设计有防潮、通风或避光等功能；注意在包装上设计符合人体工程学的拉手，以便于在装卸上能安全快捷地实现对包装的吊放和搬运，提高运输效率。
从使用上看，药品的物理形态无外乎气态、液态和固态三种形式，其中又以固态居多，而固态药品又多以粉状、粒状、片状、丸状等形式出现。如何使患者能方便地取用这些不同状态的药品，应是人性化包装设计所要解决的重要问题之一。由于儿童或智障患者的药品使用通常都能得到其父母或监护人的帮助，因此，从便利性和通用性的角度来看，包装的人性化设计应更多顾及老人及残疾人的特殊需求。选用的包装物及包装技术应方便患者开启、使用，或者在包装中另附简易装置，而无需患者自行寻找开启或使用工具。药品包装应兼顾患者和药店或医院的不同需求，其药品基本信息内容不易丢失，并易于各类患者使用。
3、经济与环保
“人和社会需要的不是包装物本身，而是它的包装功能。”因此，在满足包装功能的基础上，不必要的过度包装和不切实际的大剂量包装，都会导致药品或包装材料上的浪费，影响环境资源的充分利用。毕竟从人性化设计观念来看，“设计首先是为了提高人民大众的生活品质，而不是为少数人的利益服务”因此，从经济合理、保护环境的角度出发，以生态学的观点和方法为基础，合理地实现各种可能的包装功能是人性化包装设计所应追求的目标之一。例如，针对儿童、慢性病人、医院等不同的消费群体提供不同容量的药品包装，以避免不必要的药品浪费，或是降低包装成本，减少因拆分包装而造成的人力浪费。此外，包装瓤小体大或者过于精美，价格偏高，都会增加消费者的负担，况且包装多为一次性消费品，尤其对于药品包装，使用者多为身染疾病的患者，使药品包装很可能具有疾病的传染性，这就容易导致包装一旦被使用后便常常直接转化为固体废弃物，如果设计者不注意对药品包装材质的选用、用量的节约，就很容易增加此类包装废弃物对环境的污染。因此，设计师应提高环境保护意识，关注自然界和整体的社会利益，使包装产品从原料选用、生产制造，到使用、回收的整个过程都能体现节源、高效、无害的要求，以达到人与自然环境和谐统一的人性化设计目标.
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