虽然入行不是很久，但老话说，干一行要爱一行。不管是出于自愿还是被迫，对于目前的生存状态，我不得不去思考一些问题，其中最要紧也是最基础就是广告公司凭什么存在？  
    搞得有点杞人忧天的样子，可能也会有老气横秋之嫌弃，若是能将得在理，被扔鸡蛋的概略或许会少一些。和朋友一起聊天的时候，大家会时不时地开玩笑，说我们做广告的就是个忽悠，说白一点就是骗人钱。反正是玩笑的话，但至少在暗示一个普遍的现象——有一大部分人认为广告是骗人的东西。一方面是他们对这个行业不了解，另一方面则说明很多同仁在做事的时候可能留下了这么一个印象给别人。  
    和一些同行朋友聊天的时候，也会有一种很无奈的说法：结果如何，不用去管，我们只管做就是了。这话也得分开来看，一方面是起初大家都是想能有个好结果，这是肯定的。后来发现，由于种种原因，结果不尽如人意，甚至是失败的。若是太计较结果，则会有连业务也做不成的后果。这里有一部分是客户的原因，因为很多客户都喜欢把自己当成是导演，对广告公司指手画脚，结果，不按他们意思做，不行；按着做了，结果却大相径庭。久而久之，广告公司也就先干了再说。另一种情况则是广告公司在承接业务的时候，纯粹是出于做业务而做业务，这样的心态是这个负面印象传得这么久远的罪魁祸首。  
    说的只是个现象，但是讨论的命题是一样的：广告公司的生存之本是什么？  
    说起来也简单，无非就是八个字：解决问题，提升价值！  
    首先是要本着帮客户解决问题的心态去沟通。比如，客户说要设计VI，要拍摄宣传片，要做展览，要投放广告等等。有些客户对自己的需求是明确的，而有些客户则是模糊的。是不是真的要投放，是不是真的需要做VI设计，首先是要找到面临的问题，如果设计，那究竟需要设计哪些内容，这些内容是否有必要？如果需要广告投放，说不是一定要做大众媒体，还是透过某个单一的媒体或是某个时间传播就可以解决呢？其实在服务客户的时候，我们一直主张：找到要解决的问题，对症下药，不花冤枉钱。就某一项服务本身而言，很多公司都能从事，但是能用专业帮客户做品牌诊断，找到真正的问题所在，然后有的放矢，这才是最能体现专业与责任的地方。具体的执行，那已经不是最重要的了。  
    其次是帮品牌提升价值，其实在帮客户解决问题的时候，已经部分地做了一些提升品牌价值的事情。这是一个长期而系统的过程，不可能一蹴而就。很多的客户，帮助解决掉当前的问题，基本上服务也就告一段落了。后期更多的是单个项目的操作，或是一些咨询服务。当然也会有一个判断的标准：消费者或者员工与服务商对该品牌的认知度是否有所提升，认同感是否有所增强？如果答案是肯定的，那么在提升价值这一环节上，应该是比较成功的。