曾经一位大师说:“人人都是艺术家”。每个人身上都有艺术家的素质,或许艺术家并不应该成为一个严格意义上的职业,而是一种生活姿势。当你艺术地对待生活时,你就是艺术家了。然而设计同样如此,人人都可以有想法,人人都可以设计,而并非只有设计师才能设计,设计师只不过是以设计为职业,来为他人服务,完成他人自己的想法,使得他人的设想更加地完美化,更加的专业化。这也是设计师在为自己设计和为客户设计的区别所在。所以,每个设计都是量身定做,沟通在设计师与客户之间就具有了绝对权威的地位。比如,设计师在设计产品之前先去市场调研,这是对市场和顾客之间的沟通,只有对市场和顾客有一定的了解后才能有目的地去给一个设计项目确立明确的目标。
设计师在设计的过程中,不断地与客户沟通,不断地磨和,最后设计出来的设计作品才能是不但具有着高水平且能接受市场考验的设计作品,而且还是客户最终认可的设计作品。
我国艺术院校的教程工作中因为客观条件的因素的限制,对这一重要性不能很到位地重视。这使得学生在设计过程中只能处于一个遐想的空间里面,虚拟的市场,虚拟的客户,完全是一个主观世界的产物,因此经受不起真实市场的考验和真实客户的认同。现在有些设计公司因为经济利益等因素,没有让设计师直接与客户沟通,使得设计师在某种程度上是闭门造车,最后做出来的东西往往不是客户想要的东西,这样不但增加设计工作量,而且设计师与客户很难磨合,最终会使得双方的效益大大减少。
沟通是一门艺术,是情感抒发的方式,是人们工作与生活交流的必需。在设计领域来讲,沟通不单单是设计师与客户的沟通,而且还应该包括设计行业内之间的交流沟通和设计行业与外界之间的交流沟通,互动地沟通。唯有这样的沟通才能让设计行业内或设计行业与外界相互学习,相互进步。因此,沟通在设计作品的创作和完善中占有着极大的影响力,对在设计界中对这论题的研究具有巨大的重要性和挑战性。
经过网络媒体信息了解到,在国外,不管是在艺术院校的教学中还是在社会的工作中很大程度上对沟通,对人性的研究都很重视。比如:学院的教学与工作中,老师和学生之间都以一种互动的教学方式,能够塑造出一个良好的沟通空间。
在国内,与客户沟通技巧因为环境等因素的限制不能对“沟通”全方位地应用。